[Etape 1]

- 1er cas de figure : votre site attire 100 nouveaux visiteurs le premier jour, c'est bien mais s'ils ne reviennent pas vous devrez attirer 100 autres visiteurs sur votre site le lendemain pour garder le même trafic (100 visiteurs le premier jour et 100 visiteurs le deuxième jour).

- 2nd cas de figure : votre site attire 100 nouveaux visiteurs le premier jour. Le lendemain, 100 nouveaux visiteurs découvrent votre site mais en plus la moitié de 100 premiers visiteurs reviennent sur votre site. Ainsi votre site obtient donc 100 visiteur le premier jour et 150 le second jour. C'est alors un cercle vicieux qui commence et qui vous permettra d'observer vos statistiques grimper.

Ce simple petit exemple illustre bien l'intérêt de la fidélisation de ses visiteurs. Mais comment faire ?
Il n'existe pas de réponse unique à cette question. Il est tout de même possible de déterminer certains éléments favorisant cette fidélisation et à l'inverse certaines pratiques qui feront fuir définitivement vos visiteurs.

[Etape 2]

Les qualités pour fidéliser vos visiteurs

- Des mises à jours fréquentes : il s'agit sans doute du point le plus important. Il faut absolument que le visiteur ait la sensation que votre est vivant, qu'il bouge, qu'il évolue, qu'il s'enrichit.
Ainsi, les visiteurs qui découvriront votre site auront envie de revenir.

Et si effectivement lors de leur prochain passage, quelques jours plus tard, ils découvrent des nouveautés alors vous aurez certainement gagner un visiteur régulier.

- Une newsletter qui tient ses promesses : la lettre d'information est un excellent moyen de faire revenir les visiteurs de votre site. Celle-ci vous permettra d'informer et d'inviter les abonnés à découvrir les nouveautés de votre site.

Cependant, pour atteindre son but, cette lettre doit avoir un réel contenu et doit devenir un rendez-vous régulier que vous donnez aux abonnés. Sinon, vous assisterez à de nombreuses désinscription ou bien encore votre lettre ira directement à la poubelle sans même avoir été parcourue.


- Installer un forum sur son site : les forums sont un très bon moyen de fidéliser les visiteurs de votre site.
En effet, en contribuant à créer une micro communauté autour de votre site, le forum incitera les visiteurs à revenir pour demander conseil, faire part de leur expérience, consulter une réponse....

Cependant, il n'est pas facile de créer un forum actif. Cela est quasiment impossible sur les petits sites. Il faut en effet avoir un bon trafic pour installer un forum.
Malgré tout, même un petit site peut installer un forum. Même si celui-ci n'est pas très actif, il vous permettra d'ajouter un peu d'interactivité entre vos visiteurs et vous-même.